F.A.Q. Acheteur


Allopass est un système de micropaiement simple et sécurisé utilisé pour acheter des contenus premium. Allopass offre une gamme de solutions de paiement pour votre site Web : par audiotel, SMS+, Internet + (débit sur la facture FAI), Neosurf (carte prépayée disponible dans les points de vente Neosurf en France, Espagne, Andorre, Belgique, Suisse, Algérie, Cameroun, Congo, Côte d'Ivoire, Maroc et Sénégal), porte-monnaie électronique.

L'achat en ligne par téléphone ou SMS+ vous protège contre les fraudes et les vols. Nos solutions sont connues pour leur sécurité et leur simplicité. Notre expérience du paiement en ligne nous a permis de développer une solution très sure.

L'infrastructure technique est construite autour des technologies les plus avancées et les plus sécurisées du marché.

Pour l'achat de codes Allopass par Audiotel, SMS+, Internet+, Neosurf, porte-monnaie électronique, aucunes données personnelles ne vous sont demandées. Pour l'achat de codes par carte bancaire, nous utilisons les systèmes de cryptages les plus performants du marché. Et dans tous les cas, aucune information n'est stockée ou transmise au site marchand.

Parce qu'il n'est pas nécessaire de fournir votre numéro de carte de crédit ou vos coordonnées bancaires aux marchands ni même à Allopass. Vos achats sont complètement anonymes et sécurisés : aucune donnée personnelle n'est exigée ou stockée sur le site et aucune information sur le site web consulté n'est mentionnée sur votre facture téléphonique.

Lorsque vous voulez effectuer une transaction en ligne, cliquez sur le logo Allopass. Choisissez votre moyen de paiement et suivez les instructions pour obtenir votre code d'accès Allopass.

Non, il n'est pas nécessaire de créer un compte pour acheter du contenu avec Allopass.

Oui, c'est l'un des avantages d'Allopass. Vous n’avez pas besoin de carte bancaire ni de vous créer un compte Allopass.

Non, il n'y a pas de frais pour vous, acheteur.

Quels que soient les moyens de paiement utilisés pour acheter un code Allopass, les transactions sont sécurisées. Une particularité pour la carte bancaire, vérifiez lors de la saisie de vos données personnelles que les éléments suivants apparaissent :

  • Présence du cadenas
  • Présence du https dans la barre de navigation

Un SMS surtaxé est un message texte facturé (en fonction du palier tarifaire utilisé) directement sur votre abonnement téléphonique mobile. L'internaute envoie un mot clé à un numéro spécifique et reçoit en réponse un message avec son code d'accès Allopass sur son mobile.

Pour acheter un code Allopass par audiotel, vous devez composer un numéro spécifique qui sera facturé sur votre abonnement téléphonique (montant variable en fonction du palier tarifaire sélectionné par le site). Votre appel aboutit sur un serveur vocal qui vous délivre un code d'accès Allopass.

Non, quand vous appelez, vous recevrez un code d'accès en 90 secondes. Une fois que vous l'avez, vous pouvez raccrocher.

Assurez vous que votre navigateur accepte les cookies. Sinon contactez le support client.

Oui votre navigateur doit accepter les cookies pour pouvoir accéder au contenu payant. Si vous utilisez un firewall, assurez-vous qu'il ne filtre pas les cookies.

Si vous utilisez un PC :

Configurez internet explorer 6 pour qu'il accepte les cookies

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Configurez Firefox pour qu'il accepte les cookies

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  5. Cliquez sur Ok

Configure Opera version 8 pour qu'il accepte les cookies

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  2. Cliquez sur le menu « application », puis sur « préférence ». Une nouvelle fenêtre apparait.
  3. Dans cette fenêtre, choisissez la rubrique « avancée » et sélectionnez « cookies » à partir du menu sur la gauche
  4. Ensuite, modifiez les paramètres des cookies en sélectionnant «accepter tous les cookies »
  5. Cliquez sur Ok

5.Si vous utilisez un MAC :

Configurez Safari 3 pour qu'il accepte les cookies

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  2. Cliquez sur le menu « application », puis sur « préférence ». Une nouvelle fenêtre apparait.
  3. [CONFIRM SAFARI STEPS]
  4. Cliquez sur Ok

Pour acheter un code Allopass, aucune inscription n'est nécessaire.

Allopass propose 6 solutions de paiement :

  • Audiotel : appel surtaxé.
  • SMS + : SMS surtaxé.
  • Internet+ Box : débit immédiat sur votre facture Internet (en France uniquement).
  • Neosurf : carte prépayée disponible dans les points de vente Neosurf (dans les pays suivants).
  • Carte de crédit/débit
  • Porte-monnaie électronique : HiPay, Dineromail....

Un cookie est un ensemble d'informations envoyé par un site Web à un internaute et qui sera rappelé par le serveur lors de chacune de ses visites.

Les tarifs sont définis avec les opérateurs de paiement de chaque pays et tiennent compte de la législation du pays.

Nous vous invitons à consulter la grille de reversement.

Vous achetez une carte prépayée dans un point de vente du réseau Neosurf : liste des points de vente. Une fois que vous avez cette carte, il vous suffit d'entrer le code inscrit sur la carte sur un de nos scripts de paiement.