Nous recherchons de nouveaux talents qui souhaitent s'épanouir dans un environnement dynamique et passionnant afin d'améliorer constamment un service utilisé par des millions de personnes tous les mois.
Nous vous proposons :
Ingénieur Commercial Grands Comptes/Key Account Manager (H/F), Paris
Dans le cadre du développement de notre département paiement, nous souhaitons renforcer notre équipe et recherchons un Ingénieur Commercial Grands Comptes H/F.
Poste en CDI basé à Paris
Sous la responsabilité opérationnelle du Directeur Commercial, vous commercialiserez l’ensemble des produits du pôle Hi-media Payments auprès de clients grands comptes. A la fois « chasseur » et « éleveur », vous serez chargé d’animer et de développer l’activité commerciale auprès de vos prospects et clients Vous devrez acquérir une connaissance parfaite de votre marché tant sur le plan commercial que sur le plan technologique.
Votre mission :
- Identifier les interlocuteurs pertinents au sein des entreprises ciblées.
- Présenter et adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les comptes prospectés.
- Optimiser votre portefeuille, fidéliser et développer les comptes stratégiques existants : rechercher l'amélioration permanente des résultats de chaque compte client tout en développant une relation de partenariat durable.
- Participer et être force de proposition sur les actions commerciales.
- Assurer un reporting hebdomadaire formalisé auprès de sa hiérarchie
Profil :
De formation : Bac +3 à +5, Ecole de commerce, vous bénéficiez déjà d’une première expérience concluante dans un domaine proche.
Pratique de l’anglais souhaitée
Rémunération : Fixe + primes
Pour postuler à ce poste, envoyez votre CV + Lettre de motivation à : recrutement@hi-media.com
Publié le 13/10/2010
Chargé de relation client/Account Manager (H/F), Paris
Dans le cadre de notre développement nous souhaitons renforcer notre équipe et recherchons un(e) chargé(e) de relation client H/F (Account Manager)
Poste en CDI basé à Paris
Rattaché à l’équipe commerciale, vous vous voyez confier un portefeuille clients important que vous devez accompagner au quotidien. Vous êtes à la fois un conseiller, un expert fonctionnel et un gestionnaire technique de compte.
Votre mission :
- S'identifier comme interlocuteur privilégié auprès du client,
- Informer les clients sur les services et fonctionnalités du produit,
- Assurer le suivi de la satisfaction client,
- Prendre en compte les besoins clients et remonter les axes de progrès visant à l'amélioration de la qualité du service,
- Assurer le contact client tout au long de la vie du contrat,
- Traiter les éventuels litiges clients,
- Assurer un reporting hebdomadaire formalisé auprès de sa hiérarchie.
Profil :
De formation (bac +2), vous avez déjà une première expérience opérationnelle dans une structure « Internet » d’au moins 2 ans
Dynamique et à l’écoute, votre excellent relationnel et votre sens du service vous permettent d’instaurer une relation de confiance avec les clients. Votre sens de l’organisation et la maîtrise des outils de bureautique traditionnels vous permettent de répondre efficacement aux différentes tâches qui vous sont demandées. Vous êtes passionné(e) par l’Internet et la communication en général. Vous maîtrisez Word, Excel, Outlook et vous avez des connaissances de base en HTML.
Rémunération : Fixe + primes
Pour postuler à ce poste, envoyez votre CV + Lettre de motivation à : recrutement@hi-media.com
Publié le 13/10/2010